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　　當你一直頭疼的功課終于得了滿分的時候，應該會感到很高興的吧？也很想把這份快樂的心情傳遞給自己的朋友吧？也許還想告訴他自己確實努力學習了，得到滿分自己都嚇一跳等等。

　　一、想表達高興之情時

　　當你一直頭疼的功課終于得了滿分的時候，應該會感到很高興的吧？也很想把這份快樂的心情傳遞給自己的朋友吧？也許還想告訴他自己確實努力學習了，得到滿分自己都嚇一跳等等。

　　如果沉默的話，這份心情也不會得到傳遞，所以我們要做的就是把心情用語言描述出來。

　　只是，簡單的一句“我好開心！”朋友們是不會明白你為什么開心的。而且，突然對人家說一句“我好開心！”對方可能都不知道怎么回答。甚至還會把你的“開心”誤認為是“顯擺”。

　　那么，要怎么表達高興之情才好呢？

　　很容易有這樣的情緒：看到我的笑容他會明白我的心情的吧，所以不說應該也不要緊

　　很多小朋友在有了開心的事情時，總是希望即使不一字一句說出，朋友也會通過自己臉上快樂的表情或者“耶”的動作來明白他的心情。

　　◎快樂的心情要用語言表達，別人才會明白

　　①快樂的心情只有轉化為語言才可以得到表達

　　如果不轉化為語言，其他人是不會明白我們到底在為什么事而開心的。所以只有說出來以后，周圍的人才會明白你此時的心情以及原因。

　　②快樂的心情不說出來的話容易招致誤解

　　嘻嘻地笑、擺個“耶”的姿勢，周圍的人是不會明白你的心情的，而且可能反而還會導致誤解，覺得“這人好討厭”。

　　③用語言表達后更開心

　　把快樂的心情用“我好開心！”這樣抒發之后，人會得到更多的快樂。因為語言也是一種抒發感情的途徑。

　　需要掌握的社交力：

　　1 選擇一個會認真傾聽的朋友

　　你有快樂的事，別人不一定也有。比如說，你得了滿分，其他同學也許得了一個不滿意的分數。所以在你表達高興之情之前，先選擇一個會認真傾聽的朋友吧。

　　2 請對方聽你說話

　　可以聽我說件事嗎？

　　好的呀，什么事？

　　即使有人會聽你說話，但是也不知道有沒有做好聽的心理準備。所以說話之前先問一句“可以聽我說件事嗎？”對方如果回答“什么事？”“怎么啦？”“好的呀！”那就可以開始說了。

　　3 把快樂的程度和理由加上吧

　　只是說一句“我好開心”的話，對方可能不知道你到底有多開心。所以要把①有多開心(程度)，②為什么開心(理由)也表達出來，這樣對方才會更容易理解。

　　4 試著想想其他表達方式

　　“開心”的其他表達方式

　　最棒了 好滿足 好幸福 像夢一樣 終于成功了 好爽 心在撲通撲通地跳

　　開心的時候說“好開心”就可以，換作其他表達方式的話更容易把心情淋漓盡致地傳遞給對方。

　　二、希望別人體諒悲傷之情時

　　當我們有了不開心的事時，肯定會想找個人說說吧？只是，要讓人體諒自己的悲傷之情，是件非常難的事。

　　比如說，家里養的貓咪死了，在教室里怎么也提不起勁。如果不把原因告訴其他人，大家雖然看出你不開心，但也不會明白你為什么不開心的。

　　此外，只對別人說“我好難過”的話，別人即使知道了你在難過，但為什么難過、難過到什么程度，還是不了解。

　　所以，不開心的時候要怎么表達才好呢？

　　很容易有這樣的情緒：不開心的時候即使不說也應該能表達

　　當我們有了不開心的事，總是怎么也提不起勁，想法也很消極，容易想成“誰也不會理解我的心情”。或者會責怪朋友，認為“我們明明是朋友，看到我這么沒精神，也應該知道我在不開心的啊。”

　　◎若能確切地表達悲傷之情，人也會重新精神起來

　　①可以將悲傷的心情發泄出來

　　悲傷之情在心里積郁越多，人越沒有精神。但是只要能跟朋友說出來，悲傷的心情就會在體內減少，人也會越來越精神的。所以向朋友表達悲傷之情的方式也是將其發泄出來的方式。

　　②也許能找到解決對策

　　在跟朋友說自己的悲傷之情時會整理自己的情緒，也會想接下來要怎么做，也許就這么自然而然地想出解決對策了。

　　③跟朋友之間的關系能變得更好

　　當朋友理解了你的悲傷之情，你們彼此之間的牽絆也就更深了。因為當他知道你在不開心之后，會想要安慰你、鼓勵你。

　　需要掌握的社交力：

　　1 選擇一個會認真傾聽的朋友

　　悲傷之情并不是可以說給每個人聽的，因為會增加別人的心理負擔。其次，若對方沒有好好聽的話，我們會更加難過。所以首先要選擇一個會認真聽我們講話的人。

　　2 請對方聽你說話

　　可以聽我說件事嗎？

　　什么事？怎么啦？好的呀！

　　即使有人會聽你說話，但是也不知道有沒有做好聽的心理準備。所以說話之前先問一句“可以聽我說件事嗎？”對方如果回答“什么事？”“怎么啦？”“好的呀！”那就可以開始說了。

　　3 把悲傷的程度和理由加上吧

　　①理由 我一直寵愛的貓咪昨天去世了

　　②程度 我好難過，昨晚哭了一夜……

　　只是說一句“我好難過”的話，對方可能不知道你到底有多難過。所以要把①為什么難過(理由)，②有多難過(程度)也表達出來，這樣對方才會更容易理解。

　　4 道謝

　　謝謝你能聽我訴說

　　朋友聽了你這么一大段訴苦，一定也累了吧。因為他有好好聽你說話，所以對他說一聲“謝謝”表達一下感激之情吧！聽到你的道謝，朋友也會恢復元氣。此外，你的感激之情也讓之前的悲傷“告了一個段落”，你也會輕松一點。

　　三、想表達自己想做的事情時

　　教室里有那么多人，肯定也有跟你想法、意見都不同的朋友吧。總是跟著這種朋友的意思走的話，你自己想做的事就做不了了。

　　為了能做自己想做的事，我們需要告訴朋友自己想做的是什么。總是沉默的話，是沒法向朋友傳遞你的想法的。

　　只是，說的方式很重要。為什么呢？因為你想做的事跟朋友想做的事不同，所以一意孤行的話會導致意見不合，做得不好甚至會引起爭吵。

　　很容易有這樣的情緒

　　①期待 ②放棄 ③責怪

　　①期待

　　就算我不說，他也應該會明白我想做什么的

　　②放棄

　　就算我說了他也不會聽

　　③責怪

　　大聲說出想做的事，誰在氣勢上壓過對方，誰就贏了

　　期待 攻擊 放棄 想做的事 意見

　　跟朋友意見不合時，總是會引起類似于①期待 ②放棄 ③責怪的其中一種想法。若是①或②的話，由于我們最終沒有說出自己的想法，所以雖然很不滿，但也只能去迎合對方。若是做了③，可能就會導致爭執或爭吵了。即使最后能如愿做成了自己想做的事，你們以后的關系也會因此出現隔閡。

　　如果能將自己想做的事好好表達，不光自己能接受，朋友也能接受

　　①有效傳達給對方

　　明明有想去做的事，如果一直憋在心里，朋友是不會知道你到底想干嘛的。而將它說出口，也是將其傳達給朋友的一種方式。

　　②心情變得舒暢

　　明明有想去做的事，卻一直憋在心里，人的心情自然會失落，也沒有精神。將它明說之后，心情會舒暢起來。

　　③獲得更多自信

　　表達了自己想做的事，并且最后被采納的話，我們會獲得更多的自信，以后碰到相同的情況時會更勇敢地說出來。

　　④與朋友的關系也會更親密

　　如果你總是任聽朋友擺布、而壓抑自己的想法，這樣的話，其實你跟朋友之間的關系不見得會多好。反而將自己的想法好好表達，得到自己和朋友都滿意的結果，倆人之間的關系會變得更融洽。

　　需要掌握的社交力：

　　1 在照顧到對方心情的前提下傳達建議的技巧

　　(插圖)

　　去打籃球吧？

　　健太想打籃球是吧？

　　我想踢足球

　　昨天不是剛打過嗎？明天再打吧！

　　①用“你是想XXX對嗎？”的句型重復對方的建議

　　把對方的話原封不動地重復一遍，一方面是跟對方確認建議，另一方面也讓對方知道自己的想法已經得到明確的傳達而放下心來。

　　②用“我想做XX”的句型簡單扼要地表達自己的觀點

　　把自己想做的事清楚地告訴對方，讓別人了解你也是有想法的。

　　③“這是為什么呢？”加上自己的理由

　　說完自己的意見后一定要加上理由。說出自己為什么要這么做，對方會更容易接受。

　　④如果可以的話提出取代方案

　　為了能讓自己的想法得到通過，如果可以的話，可以提一個能兩全的方案。不過，如果實在沒有的話，也不要強求。

　　2 看著對方的眼睛，用清晰的聲音慢慢闡述

　　清晰的聲音 慢慢地

　　說話的時候看著別處、或者聲音很小、說得過快，對方都會認為你心不在焉，因而會更加主張自己的意見。所以我們要正視著對方，用他能聽到的聲音、稍稍放慢語速，將自己想做的事確切地傳達給對方。

　　四、想得到朋友幫助時

　　有的人總覺得向朋友求助的話，會把自己的缺點暴露在對方面前，還可能因此被抓住弱點。此外，總覺得這次向他求助，下次還要回報他。因此總是很猶豫要不要向朋友求助。

　　其實，當我們一個人無能為力的時候向朋友求助是無妨的。沒有人能一個人活一輩子，每個人在生活中總有得到幫助的經歷。求助得越好，生活得也越好。

　　如果只是沉默的話，沒有任何人會來幫你。所以在自己困難的時候大聲喊出“幫幫我”吧！

　　很容易有這樣的情緒：

　　①放棄 ②責怪周圍人 ③命令

　　①放棄

　　不好意思叫別人幫忙所以一個人撐著。

　　②責怪周圍人

　　認為周圍人看到自己這么為難，應該要來幫自己的。

　　③命令

　　一不小心大聲命令了別人。

　　放棄 命令 責怪 我需要你的幫助

　　想得到別人的幫助時，①放棄 ②責怪周圍人 ③命令等這些想法會浮現在腦中。若是①或②的話，由于我們沒有真正求助，所以不會有任何人來幫我們。若是做了③，也許當時能得到他的幫助，但你們以后的關系也會因此出現隔閡。

　　溫柔地向別人求助的話，對方會愉快地幫助我們

　　①告訴對方你需要幫助

　　明明很需要別人幫助卻沉默的話，朋友們不會察覺你處境困難。只有說出口，大家才會發現。

　　②能加深跟朋友之間的關系

　　朋友若能幫助到你，你自然會對他心存感激，以后也會更加重視他的吧。幫助你的朋友也會感覺到跟你的關系更深了一層。因為你溫柔地尋求幫助，使得大家都得到了滿意的結果，相互間的關系也因此變得更好。

　　③可以安心地度過每一天

　　在學校生活的時候，如果能明白有困難可以找朋友幫忙的話，每一天都會過得很安心。只要想到身邊有一個能幫助自己的朋友，心情就會愉快起來。

　　需要掌握的社交力：

　　1 讓朋友樂意幫助自己的方法

　　不好意思，吉田

　　我一個人收拾的話上課會遲到的

　　能幫我收拾一下嗎？

　　只要燒杯就可以

　　你要能幫我的話我就得救啦

　　①喊出可能會幫助你的人的名字

　　很多時候身邊的人無法察覺到你困難的處境。所以我們需要選擇一個看似可以幫助我們的人，并且喊出他的名字。先說一句“不好意思”表示歉意，再叫出他的名字也是不錯的方法。

　　②說出理由

　　接下來要說出求助的理由。不是想“這不一目了然嘛”，而是清楚地說出來，對方的“幫助”情緒也會高漲。

　　③具體表明需要對方幫什么忙

　　僅僅求助一句“幫我”，對方不知道應該幫你什么才好。所以具體說下要他幫什么、幫到什么程度吧！

　　④表達有多需要他的幫助

　　如果能得到他的幫助會發生多么好的事情？也將具體的內容傳達給對方吧。“你要能幫我的話我就得救啦”也可以，“你要能幫我的話我就能趕上下節課了”也行，對方的“幫助”情緒也會高漲。

　　2 看著對方的眼睛，用清晰的聲音拜托他

　　Smile 清晰的聲音

　　緊緊盯著對方的眼睛，用對方能聽到的音量說出請求。如果可以的話，笑著請求他，對方會更樂意幫助你。

　　五、想跟吵架的朋友重歸于好時

　　跟朋友吵架后想重新開口說話時，我們要怎么做才好呢？

　　如果你真心覺得是自己不好并且很想跟他重歸于好的話，那就主動去和好吧！

　　吵架后，如果對方沒有一點想要理我們的跡象，那我們主動開口去和好是需要勇氣的。朋友會不會回應我們也無從知曉。也許你確實是帶著好意去，但相反可能最后兩個人的關系會更僵。

　　即使這樣，只要你是真心想要重歸于好，就不要傻傻等待對方主動，自己主動并坦誠地去表達這種想和好的心情才是最重要的。

　　很容易有這樣的情緒：他都不道歉，我干嘛要……雖然我很想和好，但是不好意思開口……

　　他不道歉，我絕不和好！

　　雖然很想和好，但是真的不好意思開這個口啊！

　　兩個人吵架后，要么彼此之間較勁“他不道歉，我絕不和好！”要么就是雖然想和好，但是總是不好意思開口。最后，隨著時間的流逝，兩個人也沒有能和好，慢慢形成了一種不融洽的關系。

　　和好要自己開口

　　①完全清除你疲勞的情緒

　　吵架后每天不肯開口跟對方說話的話，心情很容易疲憊，人也沒有精神。因為很在意吵架對象的一舉一動，所以可能學習都無法集中精力。如果你能開口提出和好的話，這些消極的情緒會消失得無影無蹤。

　　②也能緩解對方的緊張情緒

　　你因為緊張所以情緒很累，對方其實也一樣。因為你們吵架前本來就是朋友。如果你能主動提出和好，也能緩解對方緊張的情緒。

　　③兩人的關系會變得更好

　　吵架后如果兩人能重歸于好的話，這對朋友之間的關系會前所未有的好。因為通過這次經歷，倆人都更明白了對方在想什么、在乎什么。

　　需要掌握的社交力：

　　1 想出幾點對方的優點

　　我困難的時候他幫助過我的哦

　　平時都微笑著的呢

　　我們兩人聊天也總是很開心

　　必須去和好！

　　為了和好，要做的第一件事是平復憤怒的心情，冷靜地整理自己的情緒。只要好好想想對方的優點以及跟他在一起時的快樂，便會馬上冷靜下來，想要和好的心情以及勇氣也會有所增加。

　　2 道歉方法

　　我想跟你和好……上次對不起……

　　能跟你和好的話我會很開心的

　　①觀察對方的情況，把握時機

　　當對方一個人，或者發現他察覺到你的存在的時候，是提出和好的好機會。

　　②先從結論開始說，也就是“我想和好”

　　不要一開口就說“我有些話想對你說”“關于上次的事情”等等，走到對方身邊要馬上說“我想跟你和好”。這樣說的話，對方就會知道你接下來想說什么而安下心來。

　　③不要找借口，直接道歉

　　如果覺得自己做錯了就說“上次真的對不起”。即使你很想解釋，在這里的原則是不要解釋。解釋以后反而會導致對方的辯解，可能又會引起吵架了。

　　④傳達若能成功和好后的心情

　　用和好后你將有的心情(放心、高興、開心等)來代替解釋，傳達給對方吧。

　　六、想得到正在生氣的朋友的原諒時

　　跟朋友說好誰都不會告訴的，他才把秘密告訴你，但你卻說給其他人聽了。所以導致他很生氣很生氣，即使你跟他不住地道歉說“對不起”，他也絲毫沒有想要原諒你的意愿……

　　當你做錯事惹怒了朋友，并且非常非常想要得到他的原諒時，要怎么做才好呢？

　　如果他至始至終都不肯原諒你的話，這時也許你會覺得你們無法再做朋友，甚至會想放棄。但是，現在放棄還太早哦。

　　想要正在生氣的朋友原諒自己，還是有幾個方法的。在放棄之前，先試著去做做吧！

　　很容易有這樣的情緒：

　　對不起……

　　我都道歉了這么多次，他都不肯原諒我，已經沒辦法了……

　　當我們道歉了很多次，對方都不肯原諒我們的時候，是不是很容易認為他已經不想跟我們做朋友而想選擇放棄呢？但是，因為自己做錯事而導致兩個人決裂的話，你一定會后悔一輩子的。

　　表現出真心想要和好的態度

　　①不要放棄

　　對方是真的生氣了，不會輕易原諒我們。如果你是真心想要和好，就算他對你一次兩次的“對不起”置之不理，也不要放棄。

　　②想著確實自己錯在先，然后要忍耐

　　也許你會受到無故的指責、甚至謾罵，心情變得非常焦慮，也不認同對方做法的時候，要記住“讓他變成現在這樣的人是我”“是我不好在先”，然后要忍耐。

　　③耐心地多道幾次歉

　　讓我們耐心且認真地多道幾次歉吧！在這一次次的道歉中，你真心想和好的誠意也會傳達給對方。

　　④花時間去道歉

　　強烈的怒火不會一下就消散的，但也不會一直持續下去。所以在對方氣消之前，我們需要花時間去好好道歉。

　　需要掌握的社交力：

　　1 思考對方生的什么氣

　　是因為我沒有守約而生氣嗎？

　　是因為我沒有馬上道歉而生氣？

　　還是因為我不止一次這樣做而生氣呢？

　　冷靜下來好好想想對方到底是為什么生氣。因為生氣的理由不同，道歉時說的話也不同。

　　2 重復道歉幾次

　　對不起……對不起……對不起……

　　即使對方怎么都不想搭理你，也要對著他今天、明天、后天地持續幾天不停地道歉。

　　3 使用各種方式

　　某某 對不起……

　　某某 對不起……

　　對不起

　　使用寫信、發短信、打電話等各種方式。

　　4 請對方的朋友幫忙

　　法子已經說了好多遍對不起了，惠子你就原諒她吧！

　　向對方的朋友求助。(請參考10 想得到朋友幫助時)

　　5 請教對方

　　你要我怎么做才能原諒我呢？

　　也可以請教對方要怎么做才可以原諒自己，但不要強求他回復你。(請參考30 收到一起干壞事的邀請時)

　　6 給他一點時間

　　在放棄之前，給彼此一點時間，用來觀察對方是否有想要原諒自己的跡象，或者尋找能讓他原諒自己的時機。

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