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　　如何與人進行良好溝通？

　　(1)傾聽：傾聽是人性的一種需要，仔細聽聽對方說了什么、沒說什么、真正想說的是什么。

　　(2)語言：語言是溝通的重要手段，在溝通過程中，一定要注意語言修養，注重語言的準確性，避免詞不達意;注意語言的禮貌性及藝術性。

　　(3)非語言：掌握非語言信息的溝通技巧，運用傾聽、表情、眼神、儀表、姿勢等與他人進行有效的溝通，從而使自己了解更多有關對方精神狀況、心理感受等方面的信息。溝通過程要達到良好效果，溝通雙方須做相互尊重，尊重對方的語言、風俗習慣、愛好等等，做到真誠、自信，這是雙方溝通的一個重要前提；溝通過程中需要更多贊美對方、善待對方，一味的指責或者攻擊遠遠比不上贊美所帶來的效果，即使向對方提出建議，也要做到忠肯，否則，會引起對方的反感。

　　工作中如何順暢溝通

　　(1)專心傾聽：當領導、同事講話的時候，眼睛注視對方，專心聆聽，必要時作一點記錄。

　　(2)表達簡潔：向領導和同事表達自己的意見或提出建議時，要有所選擇、直截了當、簡潔清晰，使對方在較短的時間內，明白你所表達的全部內容。

　　(3)積極工作，解決好自己分內的事情，有問題及時與領導、同事溝通。

　　(4)學會安慰和鼓勵他人，與大家分享工作和生活中的得失成敗。

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