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　　自信是什么？這很難用一兩句話來說明。不過，我發現自信很強的人，都有以下四種特質。

　　第一，自信的人了解自己。有位學員接受卡內基訓練后，別人問他：“你覺得自己和以前有什么不一樣？”他想了一會兒說：“我比以前更了解自己。”雖然每個人都覺得自己最了解自己，但其實，只有高度自信的人，才能夠客觀公平地看待自己，既不害怕面對缺點和不足，因為他了解每個人都不是十全十美；同時更愿意肯定自己的優點，把長處放大，求得更好的表現。

　　第二，有自信的人比較喜歡自己。《圣經》上說“愛人如己”，這句話很有道理，如果你愛自己三分，就可以愛別人三分；如果你否定自己，看別人一定也是處處不對。

　　有位參加青少年卡內基的孩子，從小個性要求完美，穿白球鞋出門，回來的時候也要保持同樣潔白干凈，如果做不到，就會認為自己很笨、很差勁，對自己生悶氣。后來，他的自信心加強了，不再這么吹毛求疵，原本被他弄得緊張兮兮的家人和同學，都松了一口氣，連帶他的人緣也變好了。

　　第三，有自信的人會尊重自己。如果我們不喜歡自己，自卑感很重，怎么會有寶貴的自尊呢？我經常對自己說：“黑幼龍，你是世界上獨一無二的。”沒錯啊！每個人都是獨一無二的，所以，你要有自尊，不要把自己看扁了。

　　卡內基有位學員藍敏慈，她之前的學業表現并不好，來到卡內基以后看到許多學員的優秀表現，激勵自己要迎頭趕上。她想重新回到學校，去加拿大念飯店餐飲管理。但是之前她最怕上的就是英文課，看到英文就頭疼，所以周圍的人都不看好她的決定，抱著觀望、看笑話的態度。

　　可是，她卻沒有因此看扁自己，而是堅信自己一定做得到，抱此信念不斷努力。后來我聽她家人說，她已經去加拿大學習，就要畢業了。

　　從功課不好、完全不敢說英文，到可以在國外拿到學位，在飯店用英文接待客人，都是自信讓她有這么大的改變，人生發展也因此有了另一番風景。

　　第四，自信讓你可以為自己做主。有自信的人為自己作決定，為決定負責任，規劃自己的未來。

　　雅如從小就是聽話的乖乖女。一群人在發表意見時，她總是安靜地在旁邊聽；考大學的時候，她也是聽長輩的話，讀經濟系，因為她從不覺得自己的意見比較好、比較重要。后來，她參加卡內基訓練，練習表達內心的想法，獲得大家的贊賞和肯定，才發現原來自己對事情的看法也很不錯，也有主導的能力。

　　于是她勇敢地作了一個決定：重新考試，去念心理輔導。她有條有理地跟媽媽分析，她并不喜歡數字和理論，而是喜歡跟人接觸，樂意傾聽，還經常鼓勵同學，大家都喜歡把心事告訴她。后來，她重讀一年，如愿以償考上心理系。我聽說，她很珍惜這個機會，把握時間讀書，積極參加實習活動，受到系上老師的肯定，也獲得更多磨煉的好機會。

　　雅如要不是后來培養出了自信，一定還是不敢講出自己的想法，也沒有勇氣為重考的決定負責，未來很可能從事不喜歡的工作，或是繞一大圈冤枉路才找到自我，這樣不是很可惜嗎？

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