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　　家長，是助手還是學校的對手

　　——上海市實驗學校東校家校合作實踐剖析

　　地點：上海市實驗學校東校，一間碩大的會議室。

　　事件：一場沒有硝煙卻異常激烈的競選活動，競選對象是家長委員會委員。勝選的家長們舉起了右手，向在場的幾百位家長和教師宣誓：做好家長與學校溝通的管道，參與學校管理，監(jiān)督教學規(guī)范。不怕辛苦，樂于付出。

　　這是上海市實驗學校東校一年一度的常態(tài)場景，其實它只是整個競選過程的一個定格。在此之前是先在班級中產(chǎn)生班級家委會，由班級到年級再到學校逐級民主直選產(chǎn)生各級家委會代表，從而有組織地就學生教育問題與學校各級組織進行平等對話，協(xié)商解決問題。

　　把家長請進來

　　既然坐落在擁有眾多優(yōu)質(zhì)教育資源的社區(qū)，就必須充分借助這個社區(qū)的優(yōu)質(zhì)資源，把門打開，把人請進來。

　　2004年，上海市實驗學校東校建校。學校坐落在上海市一個著名的國際化社區(qū)，同時也是一個生源競爭異常激烈的社區(qū)，這對于一個新生的9年制義務教育公辦學校來說，是一個嚴峻挑戰(zhàn)。果然，第一年招生，實驗東校兩個年級總共只招到32名學生。面對嚴酷形勢，是關門，還是被兼并？校長王瑋航和全體教師選擇了在夾縫中求生存與發(fā)展。

　　怎么生存？怎么發(fā)展？既然坐落在擁有眾多優(yōu)質(zhì)教育資源的社區(qū)，就必須充分借助這個社區(qū)的優(yōu)質(zhì)資源，把門打開，把人請進來。學校開辦之初，王瑋航校長就和教師們達成了一種共識：現(xiàn)代學校的發(fā)展必須從主觀封閉走向民主開放，實驗學校東校地處的社區(qū)呈現(xiàn)國際化態(tài)勢，家長們具有強烈的民主和參與意識，對學校教育的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)、問責權(quán)都非常關注。只有構(gòu)建民主開放的家校合作機制，讓家長以一種合理的方式參與學校教育，參與學校管理，實現(xiàn)學校家庭社區(qū)聯(lián)動，才能獲得家長、社區(qū)的關心與支持，也才能贏得學校的生存和發(fā)展。

　　于是，學校決定打開校門，把家長請進來，辦學第一年就成立了上海市實驗學校東校家長委員會。

　　家委會有章可循

　　家委會是一個由全體家長分層直選產(chǎn)生的組織，代表了眾多家長的權(quán)利委托。家長聯(lián)合會章程以學校制度的方式明確家長享有知情權(quán)、發(fā)言權(quán)、參與權(quán)、隱私權(quán)、決定權(quán)等。

　　要使學校的教育服務理念和家長民主參與得到長期有效的執(zhí)行，最重要的是要有制度的規(guī)范和伴行。據(jù)此，《上海市實驗學校東校家長聯(lián)合會章程》應運而生，以學校制度的方式明確了家長享有知情權(quán)、發(fā)言權(quán)、參與權(quán)、隱私權(quán)、決定權(quán)等。王瑋航說，就東校家委會而言，它是一個由全體家長分層直選產(chǎn)生的組織，代表了眾多家長的權(quán)利委托。家委會的家長們，在《家委會委員行為指導》的規(guī)范下自律有效地開展各項工作，創(chuàng)造性地建立起了家委會秘書長負責下的常設機構(gòu)，每周2個半天的工作日來校坐班。學校專門設立了學校家委會辦公室，接待家長來訪，處理家校日常工作事宜，雷打不動；實行了財務通報制度，科學支配由家委會募集來的包括獎學金、幫困基金、活動基金和備用基金等愛心基金，并合理使用，使之發(fā)揮最大效益。

　　午餐質(zhì)量聽證會——管伙食

　　5月21日，中國學生營養(yǎng)日。在上海市實驗學校東校的會議室里，一場別開生面的聽證會開了整整一下午，討論的話題是學生午飯。

　　一位家委會成員拿出一份本校學生午餐情況的調(diào)查報告，該調(diào)查抽取一、三、七、八年級各兩個班全體學生作為樣本，調(diào)查涉及班級的飯菜總重量、飯后回收剩余飯菜重量以及由此匡算出來的人均使用飯菜重量。家長以調(diào)查數(shù)據(jù)為依據(jù)，連珠炮式地拋出一系列問題，要求供餐公司改進午餐質(zhì)量。同時，家委會還醞釀了一整套營養(yǎng)午餐干預機制，從開展學生食品營養(yǎng)教育入手，直至在學校選擇供餐公司方面爭取發(fā)言權(quán)。

　　王瑋航認為，這是一次非常有意義的聽證會，也是家委會參與學校管理一個很好的開端。此后，家委會就有兩名精通兒童營養(yǎng)的委員專門負責對學生伙食的監(jiān)管，每周營養(yǎng)午餐配置由他們認可簽字。委員們可不定期直接到食堂檢查飯菜質(zhì)量，監(jiān)督衛(wèi)生情況，以履行家長賦予的工作職責。

　　第三方協(xié)商——管安全

　　一次，學校突遇學生體育課內(nèi)意外猝死的緊急事件，家校共商機制的有效運作使事態(tài)發(fā)展與善后處理工作得以順利開展。學校第一時間告知全體家委會成員事情發(fā)生經(jīng)過與搶救醫(yī)治情況，以防謠言干擾；在學校成立事故處理小組的同時，家委會也成立相關小組，派專員24小時安撫家屬，從心理上幫助家屬渡過難關，并以第三方身份參與當事家長與校方的調(diào)節(jié)，對事件的解決起了舉足輕重的作用。之后，這個案例成了學校處理類似事件重要的經(jīng)驗依據(jù)。

　　學校圍繞各地出現(xiàn)的一些中學生不珍惜自身生命的事件，組織了以“關愛生命 關注成長”為主題的家長、學生、教師三方論壇。論壇以談話的形式，選擇發(fā)生在家長、學生、教師之間一件涉及生命與成長的事實，讓家長、學生和教師在講壇上暢談自己對生命的感悟和對成長的矚望。論壇上，家長直抒胸臆，教師一展胸懷，學生也暢所欲言，使彼此有了良好的溝通和理解。

　　為課程資源注入活水——參與教學

　　實驗東校在家長、社區(qū)的支持下，開展了多方面的拓展課程建設。學校提出的“生命、生活、生態(tài)”主題課程，需要大量社會資源的注入。于是，學校先從家長資源庫征詢反饋單中挖掘家長課程資源，請家長或走進學校，當回教師，根據(jù)自己的專業(yè)特長進行授課，讓學生、教師不出校門就能體驗各行各業(yè)的工作特點與工作內(nèi)容；或提供給學生開展社會實踐、半日考察的場所，讓學生走出校園，開闊眼界，增長知識。

　　半日營社會考察活動以學生家長工作單位或家長熟悉的社會場所為考察地，由家委會和班主任共同商議活動方案，讓學生在考察中接觸社會，體驗父母的工作環(huán)境。通用汽車、家樂福物流、商務印刷所等都成為學生們的第二課堂。在活動中，家長和教師一起帶學生參觀、體驗，為學生拓展課外知識搭建了舞臺。如今，半日營考察已成為實驗東校每學期都要開展的特色課程。

　　把沖突化解掉

　　教師越來越愿意與家長共商學生成長中的各類問題，教師在教育教學中遇到問題也會第一時間與家長溝通，爭取贏得家長支持。

　　家校合作工作的推進，使教師越來越愿意與家長共同商議學生成長中的各類問題，教師在教育教學中遇到問題，也會第一時間與家長溝通，爭取贏得家長支持。

　　一天，當教師打開學校內(nèi)網(wǎng)時，發(fā)現(xiàn)事務部孟主任將一封家長的短信和他推薦的一篇如何開展男孩教育的文章發(fā)給了大家，由此引發(fā)了許多教師的思考與交流。不少教師在網(wǎng)上跟帖，一位教師發(fā)帖說，真得感謝這位家長提醒，原來男孩和女孩之間有這么多不同。今后對男孩的研究要從生理、心理幾方面入手，多一點耐心和強烈的責任感。

　　王瑋航校長說，家長來信是個寶，它讓學校看到了家長對教育的訴求，也使我們有了更清晰的服務思路。學校每學期開展的家長開放日、學校服務質(zhì)量家長問卷調(diào)查，讓家長對學校教育的滿意程度充分發(fā)表意見和建議，全面參與對學校工作、任課教師的評價，促進了教師的成長。

　　家校共商機制的運作還體現(xiàn)在共同商議妥善處理教育教學質(zhì)量投訴的問題上。如某班學生對某位任課教師教學的學科無興趣，出現(xiàn)了課堂紀律渙散的狀況，家長可通過校園網(wǎng)絡平臺投訴該教師。家委會與學校校務辦迅速成立矛盾處理小組，行使督辦權(quán)。一方面，利用家長資源給這個班級學生開設講座，介紹這門學科的特點和學習意義，讓學生大受啟發(fā)；另一方面，建設性地提出一套改善課堂現(xiàn)狀、恢復教師在學生心目中良好形象的意見，幫助教師克服困難，及時解決沖突。

　　-實踐剖析 成敗在于觀念是否轉(zhuǎn)變

　　家長和學校之間必然有認識上的差異，有時學校認可的，家長未必認可。當學校賦予家委會較大權(quán)利時，家長不理解時就會行使否決權(quán)，這時，學校就必須花費一定的時間去做工作。有時家長要做的，學校也未必認可。比如，學校在大力推行素質(zhì)教育的過程中，發(fā)現(xiàn)有不少家長采用給學生補課的方式片面追求分數(shù)，還有的家長甚至要求學校利用雙休日、假期給學生補課。為此，校方采用家長學校、家長會等家校交流活動方式，講道理，講教育為學生長遠利益負責的理念，引導家長轉(zhuǎn)變教育觀念和行為。

　　有人開玩笑說，實驗東校家委會實際上是給自己找了一個對立面。而學校則堅持認為，這是給自己找了一個助手，甚至是一個進步的梯子。家長來自各行各業(yè)，因為子女教育走到一起，會迸發(fā)出無限的潛能和力量，如果能按照“預設、召集、共商、實施、反饋”的家委會工作流程監(jiān)督、指導學校的教育服務，其正向能量一定很大。(作者系上海市浦東教育發(fā)展研究院院長 程紅兵)

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