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　　據(jù)《新聞晚報(bào)》報(bào)道，里奇和蘇西是一對(duì)普通的美國(guó)夫妻，喜歡孩子的他們本以為孩子是快樂(lè)之源，沒想到孩子也可能成為父母的噩夢(mèng)：8歲的大女兒斯塔沙暴躁易怒，極具攻擊性，經(jīng)常對(duì)著爸爸喊“你是個(gè)白癡”，對(duì)著媽媽喊“我要?dú)⒘四恪保?歲的兒子夏洛擅長(zhǎng)搞突然襲擊，一下子就能把媽媽推到地上；2歲的小女兒凱亞活動(dòng)能力雖然有限，但神經(jīng)質(zhì)的尖叫和啼哭已經(jīng)成了家常便飯……面對(duì)一團(tuán)混亂的家，蘇西終于忍不住撥打911電話――不，不是找警察，而是找一位好保姆。

　　這是美國(guó)家庭教育紀(jì)實(shí)劇《保姆911》(Nanny 911)的故事之一。去年下半年，央視二套和上視外語(yǔ)頻道先后引進(jìn)和播出過(guò)部分劇集，雖然非黃金時(shí)間，非黃金頻道，卻引起眾多年輕家長(zhǎng)們的關(guān)注和追蹤。目前《保姆911》的視頻在網(wǎng)絡(luò)流傳甚廣，很多中國(guó)網(wǎng)友都認(rèn)可了《保姆911》的第一切入點(diǎn)：孩子是父母問(wèn)題的一面鏡子；在所有問(wèn)題小孩的背后，都有一對(duì)或者一個(gè)問(wèn)題家長(zhǎng)。

　　“保姆”的中國(guó)粉絲激增

　　《保姆911》(Nanyy 911》)是美國(guó)的一檔真人秀節(jié)目，講述的是英國(guó)資深保姆幫助那些沒有辦法管理小孩的美國(guó)家庭的故事。目前該劇有4季，總共51集。去年下半年，《保姆911》被意譯成《保姆119》(911是美國(guó)的急救號(hào)碼，119則是中國(guó)的火警號(hào)碼)，先后在央視二套的周末特供節(jié)目和上視外語(yǔ)頻道播出，雖然沒有被安排在黃金時(shí)間，但已經(jīng)足夠吸引很多偶然看到該劇的中國(guó)觀眾的眼球。很多網(wǎng)友都發(fā)帖詢問(wèn)“哪里可以找到《保姆911》的全集，這真是一檔令人耳目一新的家庭教育劇”，有意思的是因?yàn)樽g名的問(wèn)題，有的網(wǎng)友還費(fèi)了點(diǎn)周折。在一些知名的關(guān)于家庭教育和親子活動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，該劇的劇情和教育模式已經(jīng)被積極推薦，流傳甚廣。

　　在劇中，“保姆911中心”被設(shè)定為一個(gè)社會(huì)救助機(jī)構(gòu)，其成員都是資深保姆，當(dāng)然這里所謂的“保姆”，相當(dāng)于中國(guó)觀眾理解中的育兒專家或者家庭治療師。當(dāng)某個(gè)家庭在對(duì)孩子的管理教育上遇到無(wú)法解決的問(wèn)題時(shí)，就可以向保姆911中心求助。保姆911中心的工作模式大致是：由請(qǐng)求幫助的家庭拍攝自己的家庭錄像帶，介紹自己的家庭成員，這些成員的日常活動(dòng)和互動(dòng)，以及父母認(rèn)為家庭中存在的問(wèn)題；保姆中心根據(jù)這些資料對(duì)該家庭進(jìn)行初步診斷，然后派出最適合該家庭的保姆入駐家庭一周；保姆入駐第一天的工作就是觀察和記錄，要求家庭成員“就像我不存在一樣”自由活動(dòng)，保姆則帶著小本子記下問(wèn)題所在，并在隨后幾天為父母分析原因，找出對(duì)策，然后幫助父母與子女進(jìn)行溝通。

　　正如很多網(wǎng)友所提到的那樣，《保姆911》中的問(wèn)題家庭一般都有2-4個(gè)子女，且年齡相近，年輕的父母很難管教得當(dāng)。尤其是如果老大已經(jīng)不在父母的可控范圍之內(nèi)的話，那么下面的子女失控的可能性也跟著大大提高。而中國(guó)大多是獨(dú)生子女家庭，像美國(guó)那樣全然失控的家庭局面并不多見，但保姆對(duì)家庭教育問(wèn)題的分析角度卻有共通之處：比如孩子哭鬧只是為了獲得父母的關(guān)注，如果哭鬧太多，說(shuō)明他獲得的關(guān)注不夠；父母的態(tài)度要統(tǒng)一，不能在孩子面前爭(zhēng)執(zhí)，爸爸不能失職；父母的言行要一致，言出必行，“你說(shuō)的話你負(fù)責(zé)”，等等。

　　爸爸“缺席”和媽媽“無(wú)力”

　　這已經(jīng)成為普遍現(xiàn)象：很多媽媽都抱怨在教育孩子方面，自己無(wú)法從丈夫那里獲得必要的支持和幫助，但爸爸們卻感到委屈。以里奇和蘇西夫婦為例，里奇是公司職員，周一到周五的白天都在外面上班，蘇西則在家中負(fù)責(zé)帶三個(gè)孩子，偶爾在家教授普拉提賺錢。周六是他們約定的家庭日，但每當(dāng)孩子們要鬧翻天，蘇西忙著一個(gè)個(gè)安撫他們的時(shí)候，里奇總是推著自行車出去兜風(fēng)，“出去安靜一會(huì)兒”。資深保姆直言：“里奇給我一種感覺，他對(duì)自己的自行車，比對(duì)他的家更有熱情。 ”因此在改善孩子們的問(wèn)題之前，保姆表示首先要解決夫妻感情不合的問(wèn)題。

　　保姆問(wèn)蘇西對(duì)里奇有何不滿，蘇西回答說(shuō)：“我認(rèn)為他對(duì)時(shí)間的利用太自私了，比如，他會(huì)利用家庭時(shí)間出去騎車。 ”里奇則分辯：“你總是說(shuō)我一整天都不在家，事實(shí)上，我下午一點(diǎn)就回家了！”保姆分析說(shuō)，蘇西之所以會(huì)產(chǎn)生里奇 “一整天都不在家”的感覺，是因?yàn)榧词顾诩遥矝]有幫忙照管孩子，因此她建議蘇西外出一整天，讓里奇和三個(gè)孩子在家，體會(huì)一下妻子的感受。

　　在蘇西出去的這天中，里奇終于明白一個(gè)人獨(dú)自帶三個(gè)孩子是多么吃力的工作，但他也努力按照蘇西制定的作息表行事，而在給孩子做規(guī)矩方面，做得比蘇西還要好。但問(wèn)題還是出現(xiàn)了，當(dāng)里奇試圖哄睡小女兒凱亞時(shí)，蘇西回到家，她對(duì)孩子們的問(wèn)候和擁抱打破了里奇好不容易爭(zhēng)取的安靜氣氛，引起里奇的強(qiáng)烈不滿。在夫妻倆為此爭(zhēng)吵的時(shí)候，三個(gè)孩子又開始哭鬧喧嘩起來(lái)。

　　保姆分析說(shuō)，蘇西之所以沒能在孩子面前樹立自己的威信，反而被孩子牽著鼻子走，是因?yàn)樵诤⒆觽兊男哪恐校耙?guī)矩”的制定和執(zhí)行者是爸爸而非媽媽，但里奇沒有給蘇西相當(dāng)?shù)淖鹬兀⒆觽円哺蛔鹬貗寢尅Ｍ贫鴱V之，一個(gè)被丈夫呼來(lái)喝去的媽媽，是很難獲得孩子尊重的，即使爸爸在家，如果他不出面支持妻子去阻止孩子們的不當(dāng)行為，妻子很難獨(dú)自做到這點(diǎn)。反之，如果爸爸平時(shí)予以媽媽相當(dāng)?shù)淖鹬兀词拱职植辉诩遥瑡寢屢部梢怨芎煤⒆樱驗(yàn)楹⒆又缷寢尡澈笥邢笳髦?yán)的爸爸。

　　制定“家規(guī)”，違者“出局”

　　在夫妻倆就家庭問(wèn)題達(dá)成一致之后，接下來(lái)就是要制定一系列的“家規(guī)”，幾乎每個(gè)家庭都被建議這么做。保姆為里奇和蘇西家庭制定的家規(guī)包括：管住自己的手，任何情況下不許打人；不許說(shuō)臟話；每人每天都要做家務(wù)。事實(shí)上，蘇西幾乎時(shí)刻都在警告斯塔沙和夏洛“不許打人不許罵人”，但效果并不好，但當(dāng)她將這兩點(diǎn)作為“家規(guī)”鄭重提出的時(shí)候，還是對(duì)兩個(gè)小孩起到了警戒作用。

　　劇中另一個(gè)家庭比蘇西家更嚴(yán)重，是典型的“孩子當(dāng)家”、大人看孩子臉色的“超民主家庭”。霸道的大女兒成為整個(gè)家庭的核心，她摔東西，耍性子，發(fā)脾氣，媽媽管不了孩子，不能堅(jiān)持到最后，爸爸則一天到晚躲在報(bào)紙后面，不愿意參與管理。保姆為這對(duì)父母打氣，告訴他們得拿出“家里的事大人說(shuō)了算”的威嚴(yán)，制定家規(guī)，否則只會(huì)害了孩子。制定“家規(guī)”的關(guān)鍵在于貫徹執(zhí)行，如有違反，保姆們推薦“出局”作為懲罰措施。于是，當(dāng)女兒再次要躺著看電視睡覺時(shí)，媽媽及時(shí)出面制止，并把電視搬走，告訴孩子這是為了讓她有個(gè)好睡眠。不管女兒怎么哭鬧，媽媽都沒有妥協(xié)，并說(shuō)出“這個(gè)家由我說(shuō)了算”的話。女兒的霸氣得到有效制止，開始懂得看大人的意思做事。保姆則表示，一種習(xí)慣養(yǎng)成一個(gè)月就會(huì)成為自然，堅(jiān)持住，好的秩序會(huì)給家庭帶來(lái)幸福感。在里奇家庭中，蘇西要求斯塔沙整理好自己的房間，斯塔沙堅(jiān)決不肯，蘇西也宣布“出局”，將斯塔沙關(guān)在房間里。

　　保姆解釋說(shuō)，“家規(guī)”和“出局”是有效減少媽媽嘮叨的方法。很多媽媽會(huì)不停地對(duì)孩子說(shuō)：“快去收拾好你的房間，快去做完功課，否則就別想吃飯！ ”但她自己說(shuō)的話并沒有執(zhí)行到位：孩子并沒有收拾房間和做完功課，但依然可以吃飯。久而久之，媽媽的嘮叨在孩子看來(lái)失去了威力。 “家規(guī)”的內(nèi)容要有針對(duì)性，少而精，比如“不許說(shuō)臟話”這條，在孩子們慢慢習(xí)慣不說(shuō)臟話的同時(shí)，他們說(shuō)話的口氣和態(tài)度也會(huì)隨之改善。

　　孩子的責(zé)任感是靠培養(yǎng)的

　　很多中國(guó)父母都抱怨現(xiàn)在的小孩不知道感恩，缺乏責(zé)任感，這在美國(guó)家庭中也很普遍。很多中國(guó)觀眾對(duì)這一集印象深刻：這是一個(gè)單親家庭，爸爸忽然去世之后，子女非常悲痛，但因?yàn)閶寢尣]有及時(shí)介入，悲痛最終被轉(zhuǎn)化為暴力，兩個(gè)孩子互相打架，甚至對(duì)媽媽動(dòng)手。保姆觀察了一天之后，對(duì)媽媽說(shuō)：你一定要重新樹立威信，不然，孩子會(huì)既沒了父親，也沒了母親。接著開出“家規(guī)”：不能使用暴力；孩子要聽媽媽的話。第二天晚餐時(shí)母女矛盾大爆發(fā)，女兒向媽媽飛起一腳。保姆鼓勵(lì)媽媽說(shuō)出自己的感受：孩子的行為令她非常痛苦；爸爸在天上知道他們的不舍，但絕不希望他們?nèi)绱恕?duì)父親的愛和責(zé)任讓母女倆迅速達(dá)成共識(shí)，此后，女兒發(fā)脾氣時(shí)就打枕頭，母女的關(guān)系也慢慢改進(jìn)。

　　為了說(shuō)服斯塔沙，保姆也使用了責(zé)任感灌輸?shù)淖龇āＫ顾吃诜块g里與媽媽爭(zhēng)吵，小妹妹凱亞在邊上大哭。保姆問(wèn)斯塔沙：你覺得你這樣，會(huì)對(duì)誰(shuí)造成最大的傷害？小女孩說(shuō)不知道。保姆回答說(shuō)：是你的妹妹，兩歲的凱亞。凱亞很喜歡你，一切都以你為榜樣，你有沒有發(fā)現(xiàn)如果你在餐桌上表現(xiàn)良好，凱亞也會(huì)很平靜？你抓人打人的時(shí)候，凱亞也會(huì)因?yàn)榭謶侄罂薮篝[？這段對(duì)話并不長(zhǎng)，但成功地激發(fā)了這個(gè)小姐姐的責(zé)任感。

　　父母的身體力行，是孩子最直接的榜樣，因此保姆建議每對(duì)父母，“說(shuō)你想說(shuō)的，并且對(duì)它負(fù)責(zé)”。另外，當(dāng)孩子做得好時(shí)，要給予 “及時(shí)的鼓勵(lì)”，鼓勵(lì)和出局，是培養(yǎng)孩子良好習(xí)慣的兩種方法。

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