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　　現(xiàn)在手機(jī)游戲那是相當(dāng)之火，上到一把年紀(jì)的老人、下到幾歲頑童，都會(huì)玩兒、喜歡玩兒，就連張女士家五歲的寶寶，都沉溺其中，小小年紀(jì)，為了玩兒個(gè)游戲，三天時(shí)間砸上了1400塊，當(dāng)媽的驚呆了。

　　事件

　　三天充值1400元買(mǎi)道具

　　市民楊慧女士一家人是地地道道的數(shù)碼迷，蘋(píng)果手機(jī)、iPad、筆記本電腦一應(yīng)俱全。受家長(zhǎng)耳濡目染，5歲的小女兒也喜歡上了手機(jī)游戲，尤其是微信上安裝的“天天酷跑”，早上上學(xué)前和晚上睡覺(jué)前都要玩一會(huì)兒。

　　“媽媽?zhuān)憧次矣仲I(mǎi)了新道具，我的小人又升級(jí)了，排名都進(jìn)前三名了。 ”從10月24日起到10月26日期間，女兒總是在玩游戲的時(shí)候向楊慧炫耀，這讓她對(duì)這款游戲也產(chǎn)生了好奇。楊慧仔細(xì)看了一下這款游戲，原來(lái)里面不少道具比如加速、避免傷害、復(fù)活、收養(yǎng)寵物等都是要用錢(qián)買(mǎi)相應(yīng)數(shù)額的金幣來(lái)獲得。因?yàn)橹坝梦⑿胖Ц督壎ㄟ^(guò)一張信用卡，而且刷卡購(gòu)買(mǎi)過(guò)東西，感覺(jué)不妙的楊慧到銀行一查，三天時(shí)間，女兒用手機(jī)支付了14筆交易，一共交易1400元。

　　無(wú)奈

　　客服人員拒絕解釋

　　“三天就花了1400元！首先我承認(rèn)家長(zhǎng)有責(zé)任，本身對(duì)孩子管理不夠，另外無(wú)線網(wǎng)絡(luò)設(shè)置的密碼也比較簡(jiǎn)單，手機(jī)微信支付綁定的信用卡密碼和這個(gè)密碼一樣，孩子很容易就記住了?！钡牵瑮罨酆屯卵芯堪l(fā)現(xiàn)，這個(gè)游戲程序設(shè)計(jì)也有問(wèn)題，首先當(dāng)刷卡購(gòu)買(mǎi)道具時(shí)需要輸入手機(jī)接收驗(yàn)證碼，但微信在即接到短信后不需人工輸入就能自動(dòng)填入驗(yàn)證碼直接進(jìn)入界面；另外，每一次支付手機(jī)也沒(méi)收到提醒短信。 ”

　　隨后記者下載安裝了這款游戲，發(fā)現(xiàn)果然出現(xiàn)了很多可以購(gòu)買(mǎi)的道具。記者又聯(lián)系了“天天跑酷”游戲的在線客服，對(duì)方一直強(qiáng)調(diào)用戶已經(jīng)完成了消費(fèi)，所以這筆錢(qián)不能退還，而且并不承認(rèn)驗(yàn)證碼無(wú)需手動(dòng)輸入就可直接打開(kāi)界面。

　　說(shuō)法

　　律師稱(chēng)家長(zhǎng)難要求索賠

　　“孩子的認(rèn)知能力畢竟有限，其實(shí)國(guó)家工信部都有要求，在用戶在線選擇購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)有一個(gè)猶豫期的提示，以讓用戶有充足的時(shí)間來(lái)考慮是否最終購(gòu)買(mǎi)，這其實(shí)是對(duì)消費(fèi)者合理權(quán)益的保障。 ”但是對(duì)于游戲開(kāi)發(fā)商方面，律師表示國(guó)家在這方面的控制還是很弱的，很多游戲程序運(yùn)行中并沒(méi)有明顯的驗(yàn)證碼、確認(rèn)購(gòu)買(mǎi)等提示信息，讓很多用戶在不知不覺(jué)中就選擇購(gòu)買(mǎi)了產(chǎn)品和服務(wù)，一旦形成實(shí)際的消費(fèi)行為，就很難再追回?fù)p失。 ”島城律師事務(wù)所資深律師王學(xué)鵬如是介紹。

　　新聞延伸

　　孩子玩手機(jī)應(yīng)當(dāng)巧勸誡

　　孩子對(duì)手機(jī)中游戲的了解，多半來(lái)自于成年人。因此，家長(zhǎng)盡量不要在孩子面前玩手機(jī)中的游戲。另外，有些家長(zhǎng)為了哄孩子，主動(dòng)拿出手機(jī)給孩子玩，這樣一旦讓孩子體會(huì)到了游戲的快樂(lè)，以后就難以剎車(chē)了。如果寶寶已經(jīng)迷上了手機(jī)游戲，家長(zhǎng)可以觀察一下，寶寶喜歡玩手機(jī)的哪一部分，比如他喜歡聽(tīng)音樂(lè)，比如他喜歡用手去按數(shù)字鍵，比如他喜歡看手機(jī)鮮亮的顏色等，然后有針對(duì)性地用玩具去替換手機(jī)。

　　如果自家的孩子已經(jīng)“迷”上了游戲，家長(zhǎng)可以給孩子買(mǎi)個(gè)手機(jī)類(lèi)的玩具做替代品，或者直接買(mǎi)個(gè)手機(jī)模型。若不能讓孩子完全遠(yuǎn)離手機(jī)游戲，建議家長(zhǎng)一方面和孩子約定游戲時(shí)間，另一方面轉(zhuǎn)移孩子的注意力，多鼓勵(lì)孩子參與集體活動(dòng)，與同齡人交往，參與戶外的活動(dòng)，擴(kuò)展孩子的視野和興趣。當(dāng)然，家長(zhǎng)要用巧妙的方法來(lái)幫孩子戒掉，不可一味責(zé)罵哦。(記者 趙杰)

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