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　　反應出自設身處地

　　為了在你與子女之間建立信任的感覺，并對子女作出敏感的反應，你必須能從他的角度看世界。為了更好地理解子女而使自己走進他們的情感中，就叫做設身處地，這是做一個有效率的父母之根本。

　　但有時當子女的傷心、受挫或恐懼跟指責、打人、大叫、拒絕合作混在一起時，做到敏感和設身處地就很難。這就是發生在朱莉身邊的事。

　　星期二總是很不順。這是唯一的一個早晨朱莉在子女上學之前要先上鋼琴課。她都不記得這是怎么開始的，但是她這樣做了。這是為了增加一點收入，并能夠在家里陪孩子們。她的家需要這筆收入，但是今天那好像看起來不值得了。她很著急，臉和脖子都急紅了。她吹開腦門上的頭發，努力地想在上鋼琴課之前還有哪些事要做。

　　此時她想起她答應了七歲的漢納幫她做算術題。前一天晚上漢納踢了兩場足球，她的父親出差了。等他們回到家該寫作業時，漢納太累了無法做題，朱莉讓她睡了。

　　于是朱莉一邊迅速地化妝一邊幫漢納做作業，這時她聽見六歲的塔德開始走向客廳。她把頭伸出門催他說：“快穿衣服，我們晚了。”塔得跑進她的房間大叫，“不，我就不，你不能強迫我！”然后沖向他的姐姐，搶走她手里的紙并幾乎把她撞倒。當塔德坐在地上抽泣時，朱莉大叫：“你在干什么？”

　　如果你是朱莉，你的第一反應是什么？你怎么想？你感覺到什么了？

　　當我在課堂上問這些問題時，凱西一邊笑一邊問：“她上沒上過您的課？”

　　“讓我們想象她沒有上過我的課，”我回答，“或者她上過，但那一天實在太不順，她把學過的東西都忘了。”

　　麗莎咬著嘴唇點頭。“有些天中的一天。”她說。在她把自己放在朱莉的位置時，她強調了“有些”。“如果是我，”她接著說，“我會被激怒，她只是讓塔德快穿衣服，但是塔德開始發脾氣，他有點故意搗亂。”

　　湯姆同意：“很顯然的挑釁。”

　　“一個不合作的壞小孩，故意攪亂早晨的次序，激怒他的母親。”凱西補充道。

　　“在一個不順的日子，”卡拉回答，“我會認為是他無禮和固執，完全不懂我的需要。”

　　他們對此事的解釋很誠實也很直接。表面看來這次沖突是一個典型的反抗實例。當你這樣認為時，你馬上會去想要給出什么警告和后果。這里的關鍵是要暫停一段足夠長的時間使你能看到表面背后子女的感受和需要。或者像《成功人士的七種習慣》一書作者史蒂芬·科維所說：“首先力求理解別人，然后才能被人理解。”

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