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　　小區(qū)的游樂(lè)場(chǎng)是孩子們的最?lèi)?ài)，也是人氣最旺的地方。但是人多就容易出現(xiàn)意外，這不，牛牛在蕩秋千的時(shí)候，就不小心撞倒了站在后面的洋洋。牛牛挺有禮貌：“對(duì)不起，洋洋，我不是故意的。”然后準(zhǔn)備走開(kāi)，可是洋洋卻不依不饒：“你干嗎撞我？”牛牛委屈極了：“我不是道過(guò)歉了嘛？”……

　　這樣的爭(zhēng)吵真要爸爸媽媽來(lái)評(píng)判，說(shuō)誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)，可是個(gè)超級(jí)大難題。這里牛牛很認(rèn)真地道歉“對(duì)不起，我不是故意的”，那里洋洋偏不答應(yīng)，那么問(wèn)題到底在哪里呢？

　　在解釋孩子的交往方式之前，讓我們先看看成人世界中社會(huì)交往的模式。

　　清早在公司里，A先生碰到了B先生。A先生很有禮貌很熱情地打招呼：“早上好！”這時(shí)A先生是微笑的，同時(shí)他雙眼正視B先生，等待B先生有所表示：“早上好！”

　　可以發(fā)現(xiàn)在成人世界中，如果發(fā)生交往的需要，人們往往會(huì)在交涉之后等待對(duì)方的回應(yīng)。很難想象，A先生在打完招呼之后，就埋頭看報(bào)紙，根本不理會(huì)B先生的回應(yīng)。成人世界的交往模式是：發(fā)生交往需要——我方提出交涉——對(duì)方回應(yīng)——交往需要得到滿(mǎn)足。

　　在成人的交往模式中，最為積極主動(dòng)的環(huán)節(jié)就是“提出交涉”。所以爸爸媽媽在教導(dǎo)寶寶時(shí)，更趨向于強(qiáng)調(diào)交涉的語(yǔ)言：

　　“寶寶，你不小心撞到別人時(shí)要說(shuō)‘對(duì)不起’，知道嗎？”

　　“你借妹妹的橡皮，先要跟妹妹說(shuō)‘我能用你的橡皮嗎’，不然妹妹不會(huì)借給你的。”

　　這樣造成的后果是，因?yàn)楹雎粤恕皩?duì)方回應(yīng)”的環(huán)節(jié)，寶寶根本沒(méi)有“要等別人同意”的意識(shí)。他們不知道，在道歉后或在借東西后，必須等到對(duì)方有回應(yīng)，才表示真正解決問(wèn)題。不然，人際交往到“我方提出交涉”這個(gè)環(huán)節(jié)，就戛然而止了。

　　正是如此，牛牛在發(fā)生沖突之后，只是例行公事式地道歉，并沒(méi)有等到洋洋的回應(yīng)，就自認(rèn)為已經(jīng)解決了沖突。然而洋洋卻認(rèn)為，面對(duì)牛牛的道歉，只有自己作出“沒(méi)有關(guān)系”的回答后，才能算是解決了問(wèn)題。牛牛和洋洋在交往的根本要求上就脫節(jié)了。

　　因此，要培養(yǎng)寶寶良好的社會(huì)交往能力，爸爸媽媽要做的是讓寶寶在禮貌規(guī)范的語(yǔ)言之外，再多等那么一會(huì)兒。

　　●安靜等待讓孩子耐心地等上幾秒，等到對(duì)方有所回應(yīng)之后才能走。因?yàn)檫@樣才能讓交往模式得以完整，真正解決沖突。

　　●觀(guān)察對(duì)方如果對(duì)方能爽快地答應(yīng)交往請(qǐng)求，那么這個(gè)交往需要就能滿(mǎn)足。如果對(duì)方不太愿意，那就表明問(wèn)題沒(méi)有解決，需要繼續(xù)努力，千萬(wàn)不能讓寶寶一走了之。

　　●表明謝意 雖然在交往模式中并沒(méi)有這一環(huán)節(jié)，但是在最后說(shuō)上一聲誠(chéng)摯的“謝謝”，可以讓對(duì)方在心理上得到更深一層的補(bǔ)償，解決問(wèn)題就更圓滿(mǎn)啦。

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