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如果兩個人性別、經驗、價值觀、領悟能力均不同,那么兩人之間的交流將會是一項重要而艱巨的任務。總體來說,女性的溝通技巧遠遠優于男性。就右腦的發展速度而言,女孩要比男孩快,因此女孩說話更早、單詞量更大、發音更好,更早會讀、記憶力也更好。另外,女孩的聽力、視力、味覺、嗅覺也更發達,并且較男性更善于察言觀色。這為女性,甚至年齡很小的女孩,提供了一項人際溝通技巧的優勢,因為她能很容易地解讀他人的肢體語言,而男性做不到。
胼胝體是連接左右大腦的一束神經。女性的胼胝體較男性大,因此兩邊大腦同時運轉得更好,交流也更加容易。磁共振成像以及其他大腦掃描研究表明,女性在言語交流過程中,左、右大腦在同時工作。當她停止說話的時候,通常會有一邊大腦仍在運轉,顯示腦電波活動。相反,男人說話時,只有一邊(左或右)大腦開啟。而當他停止說話時,左、右大腦全部一片空白。[3]女性可以同時說話、感覺和思考,而男性一般做不到。這也同樣歸咎于大腦結構,男性生來就不能像女性那樣左、右大腦同時有效運轉。
在生命的任何階段,女性的詞匯量都遠遠超過男性,她們每天使用的詞匯通常是男性平均日用量的兩到三倍。事實上,讓我驚奇的是,無論是小女孩還是已婚女性都喜歡說話——她們倒是樂在其中呢。她們說話只是為了傳達信息,交流感想,拉近彼此的距離,建立更加親密的關系。她們喜歡談論自己遇到的困難。女人跟男人講話一般是在試著拉近距離,而男同胞們往往注意不到。女人跟男人講話,表明她在邀請這位男士分享他的故事。女兒向你訴說她的擔憂,未必是在尋求你的幫助,為她提供解決方案,而只是希望你做她的聽客,問題由她自己來處理。這樣她會感覺和你更親近。
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